Operations & Process Coordinator
Company
Als onderdeel van een Europese transmissienetbeheerder speel je een sleutelrol in het ondersteunen van netontwikkelingsprojecten en het bevorderen van een efficiënte samenwerking met distributienetbeheerders. Je werkt samen met zowel interne teams als externe stakeholders om een betrouwbare en duurzame energie-infrastructuur te waarborgen.
Function Operations & Process Coordinator
Netontwikkeling en technische analyses
- Ondersteunen van Key Account Managers bij de opvolging van netontwikkelingsprojecten.
- Contact onderhouden met klanten en toezien op de naleving van technische en contractuele vereisten.
Digitaliseren van bestaande processen
- Initiëren en begeleiden van digitale transformaties voor efficiëntere en klantvriendelijke processen.
- Fungeren als schakel tussen de business en IT-teams.
Beheer van vragen en klachten
- Ondersteunen van Key Account Managers bij het behandelen van klantenvragen en klachten.
- Zorgen voor snelle en passende oplossingen en advies aan klanten.
Beheer van klantengegevens
- Verwerken en up-to-date houden van klantendossiers.
- Correct registreren en doorsturen van informatie naar relevante diensten.
Profile Operations & Process Coordinator
- Minstens 2 jaar ervaring als industrieel, burgerlijk of handelsingenieur in de energiesector.
- Klantgericht, met het vermogen om de behoeften van stakeholders te begrijpen en om te zetten in praktische oplossingen.
- Vloeiend in Nederlands en Frans; kennis van Engels is een plus.
- Zelfstandig en proactief, met bewezen ervaring in de energiesector.
Operations & Process Coordinator
More information
Application procedure
Step 1Application, screening and feedback
Step 2Face-to-face interview
Step 3Interview with employer
